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상태불량, 교환 신청 어떻게 하는걸까요?

작성자 최****(ip:)

작성일 2024-02-17 14:20:57

조회 138

평점 5점  

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택배 상자 열어보니 벨리곰 키링 상자가 조금 찌그러지고 찢어져 있습니다. 누가 열어본 상품 같네요.

안에 키링만 멀쩡했으면 그냥 사용하려 했는데 유니폼 엉덩이 쪽 긁혀있기도 합니다.

주먹 만한 인형 26,000원 주고 사는건데 배송 퀄리티도 너무 아쉽고, 인형도 좀 그렇네요..

배송 전에 분명 알았을텐데 반품 들어온 상품이면 상태 확인 한 번은 거쳐야 하는 거 아닌가 싶네요..!

이런 거 배송해 주시면 제가 두 번은 구매할까요? 벨리곰도 실망 롯데도 실망. 받자마자 불쾌했습니다.

상태 좋은 새 상품으로 교환해 주세요 교환 신청페이지두 제가 못찾는건지 따로 안보이네요~

첨부파일 IMG_9112.jpeg , IMG_9113.jpeg , IMG_9114.jpeg

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댓글목록

  • 작성자 벨리곰

    작성일 2024-02-19 16:34:58

    평점 3점  

    스팸글 안녕하세요 고객님, 상태가 불량한 제품 받으신 점 사과드립니다. 바로 교환접수 해 드렸으며 택배기사님께서 3 영업일 내에 방문하여 새상품 배송 및 해당 상품 수거해주실 예정입니다. 기사님께서 수거해가실 수 있도록 교환 요청하신 상품 준비해주시면 감사하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
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